セミナーでのアンケート内容はどういう内容が良いか?

非常に重要なことです。
アンケートの目的は何でしょうか?

実は、参加者の貴重な意見や悩みなどもわかるのです。

ただし、質問内容を絞らないとこのセミナーは
アンケート内容が多いなどと思われてしまうでしょう。

また感想を聞かせてくださいなどと問いかけても
満足しましたなどの回答しかもらえないでしょう。

では、どういう質問内容が良いのでしょうか?

アンケートの質問内容は簡潔に

記載内容を3つ程に絞りましょう。

内容としては

参加者のご要望や参加目的、お悩みをお聞かせ下さい

などにしましょう。

セミナーの最後に時間を取って記入してもらいます。

その後の個別面談でも参考になる部分もあると思います。
しっかり記入する時間を与えて次のステップに繋げるのが目的です。

アンケートの記入時間もセミナーの時間に考えておくことです。

必ず時間を決めて参加者にきちんと内容を記入してもらえるように
セミナーを進めていきましょう。

あまりに短すぎても、いくら良いセミナーを行なえたとしても
その後の個別面談に繋げられなくなります。

アンケートは信頼関係の糸口につながる

顧客としても影響が出てきます。

それくらいアンケートは重要なのです。

お金を貰う為のアンケートとも異なります。
ただ、記載されている内容から○をして提出でもありません。

ビジネスでのアンケートは

参加者の悩みなどをお聞きして解決策を考えるのが目的なのです。

多くのセミナーでは最後に感想をご記入下さいで終了しています。
これでは参加者もセミナー内容は良かったと記載して帰ってしまいます。

参加者と講師で次に繋げられずに終了してしまいます。

せっかく参加して頂いたのにお互い無駄になります。

根本となるものをきちんと明確にすることで
お客さんになるかどうかまで決まってしまうのです。

初めて病院に診察してもらう場合と同様です。

何故、来院したのかを記載するでしょう。

診察前に記載して医者も参考にしながら、症状を伝えて処方箋を提供します。

ビジネスでも同様です。参加者が記載したアンケートを基に
解決策を個別面談で聞き出して提示する。

病院と違ってビジネスでは強制ではありません。

その先に進むかは参加者の判断で決まります。

アンケートで悩みなどを記入して頂ければ、解決策を考えやすいのはないでしょうか。

中には、口下手な方もいらっしゃいますので、
悩んでいる内容も明確にわかるでしょう。

セミナーでの内容にも全てを話すのではなく、
個別面談で詳細はお話しします。で終了するのもひとつです。

個別面談に参加しないと、今後のあなたのビジネスは
今のままで終了してしまう恐怖を与えるのも良いでしょう。


By 中村 裕明

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